不動産の査定問い合わせは増えたのに、営業が「追えない」と言い始めた話

「件数は増えましたが、エリア外と相場確認ばかりです」

広告では査定件数を増やすことだけを優先し、対応地域や売却時期を明確にしていませんでした。フォームも簡単すぎて、営業が連絡する前に必要な情報を集め直していました。

※この記事は、Tekonoに寄せられた複数の相談やWeb制作・マーケティングの現場で起きやすい状況をもとに、企業が特定されない形で再構成しています。

結論：問い合わせ数ではなく、対応地域、売却意向、物件種別、時期が合う相談の割合を確認します。

実際に起きていたこと

広告が悪いのではなく、誰からの相談を増やしたいかがLPとフォームに反映されていませんでした。

自社で確認したい3つの項目

1．有効相談の条件を決める

営業が追うべき地域、物件、時期を定義します。

2．広告文で条件を伝える

対応地域や得意領域を隠さず、対象外流入を減らします。

3．フォーム項目を調整する

入力負担と営業に必要な情報のバランスを取ります。

Tekonoの現場での見解

Tekonoは広告の件数だけでなく、査定後の面談・媒介・成約まで可能な範囲で確認し、営業が動ける相談を増やします。

当てはまらない場合・注意点

検討初期の相場確認も将来顧客になり得ます。今すぐ層と育成層を分け、同じ対応を求めない設計が必要です。

よくある質問

項目を増やすと離脱しませんか？

増える可能性があります。必須項目を絞り、入力後の営業効率とのバランスで決めます。

査定件数と成約、どちらをKPIにしますか？

最終的には成約ですが、件数が少ない時期は有効査定や面談も中間指標にします。

対象外の検索は止めるべきですか？

費用と将来性を見て除外・別訴求・育成に分けます。

まとめ

営業が追える問い合わせの条件を決め、広告とページへ反映させます。