クリニック向けInstagram運用｜医師と診療の安心感を伝える｜Tekono Yokohama Lab

PROBLEMS

よくある課題

01

診療内容を分かりやすく継続発信したい

02

医院側の診療分類で整理し、患者が自分の症状から受診可否を判断できない

03

投稿を続けているが、プロフィール閲覧後の予約・来店導線が弱い

04

制作と投稿に追われ、分析と改善まで手が回らない

PITFALLS

この分野で実際に起きる失敗

失敗 01

増やしたい相談を決めずに集客し、空きのない内容への問い合わせばかり増える

状況: 受診・利用・導入の相談を増やしたい医療・ケア事業者が、公開や配信を急いで必要な条件の整理を後回しにしたときに起こりやすい失敗です。
原因: 増やしたい相談、予約枠、診療・支援内容、費用、受診や利用の流れを確認する前に、デザインや配信設定から決めてしまうためです。
事業への影響: 問い合わせの内容が合わない、社内作業が増える、公開後に大きな直しが必要になる可能性があります。

防ぐには着手前に、増やしたい相談、予約枠、診療・支援内容、費用、受診や利用の流れを一つずつ確認します。

根拠：出典1

失敗 02

ページを作ったものの、相談・購入・予約の次の行動が分からない

状況: 説明や写真は揃っていても、問い合わせ前に知りたい条件とボタンの位置が合っていない状態です。
原因: 会社が伝えたい順番でページを作り、利用者が比較する順番を確認していないためです。
事業への影響: 必要な情報を探す途中で離れ、条件の合う人からの相談も取りこぼす可能性があります。

防ぐには実際の問い合わせ内容を見ながら、知りたい情報、よくある不安、相談方法の順に並べます。

根拠：出典1

SUPPORT

Tekonoの支援

01

業種の判断基準から整理

診療科名だけでなく、どの症状をいつ相談できるか、初診の流れ、検査、費用、アクセスを短時間で確認できることが重要です。この前提から、載せる情報と導線の優先順位を決めます。

02

投稿の役割を分ける

認知、理解、信頼、予約のどれを狙う投稿か決めて企画します。

03

プロフィールから整える

投稿だけでなく、プロフィール、ハイライト、リンク先、予約導線を見直します。

DIAGRAM

発見から予約までの流れ

01

投稿を見る

02

プロフィールを見る

03

内容を確かめる

04

予約・相談する

CHECK

この業種で必ず確認する情報

症状・診療内容・対象年齢
初診の流れ・持ち物
診療時間・予約・アクセス
検査・費用・担当医

FIRST CHECK

Tekonoが最初に確認する項目

01

増やしたい相談・購入・予約の種類

何を増やしたいか、現在どれくらいあり、実際に対応できる件数を確認します。　目的を一つに絞らないと、必要のない問い合わせまで増えるためです。　対象と案内内容、使う方法の優先順位が変わります。

必要な資料：直近3〜6か月の問い合わせ・売上・予約の記録

02

依頼者が決める前に見る条件

増やしたい相談、予約枠、診療・支援内容、費用、受診や利用の流れを確認します。　業界ごとに比較される条件が異なるためです。　ページの見出しと掲載順、必要な写真や表が変わります。

必要な資料：サービス資料、料金表、商品・対応内容の一覧

03

現在の受付と対応の流れ

電話、フォーム、LINE、予約、注文後に誰がどのように対応しているか確認します。　Webだけ直しても、受付後に対応できなければ成果を活かせないためです。　ボタンの行き先、フォーム項目、受付時間の案内が変わります。

必要な資料：問い合わせ記録、受付表、担当分け

04

地域・対象者・対応できない条件

対応地域、対象となる人や企業、受けられない依頼を確認します。　条件の合わない相談を減らし、必要な人に分かりやすく伝えるためです。　広告の地域、ページの対象、除外する案内が変わります。

必要な資料：顧客一覧、対応地域、受注・来店記録

05

写真・事例・説明に使える資料

掲載できる写真、事例、担当者、実績と、公開の許可を確認します。　内容を具体的に伝えつつ、未確認の実績や他人の情報を載せないためです。　新しく作る素材と、今ある素材を活かす範囲が変わります。

必要な資料：写真、事例一覧、掲載許可、社内資料

06

公開後に更新する人と方法

誰が、どの情報を、どれくらいの頻度で更新するか確認します。　公開後に古い情報が残るのを防ぐためです。　更新画面、入力項目、運用支援の範囲が変わります。

必要な資料：担当者一覧、現在の更新手順

SCOPE

対応範囲

運用方針・企画
撮影・素材整理
投稿・リール制作
文章・ハッシュタグ
プロフィール・導線改善
月次分析

上記以外にも、一部改修・追加開発・その他のご相談も可能です。まずはお気軽にご相談ください。

SMALL START

1万円から始められる改善施策

大規模なリニューアルだけでなく、既存ページや導線の見直しなど、1万円から着手できる改善施策もご提案しています。現在の状況を確認したうえで、優先順位の高い箇所からご案内します。価格・対応範囲・税別／税込の表記は、ご相談のうえ確定します。

プロフィールと直近3投稿の導線診断

¥10,000〜税別/税込要確認

1万円で対応する範囲

1アカウントのプロフィール、固定投稿、直近3投稿、予約・相談先への案内を確認します。
確認結果の表
プロフィール修正文案
次に投稿する内容3案

対象外

投稿制作・投稿代行
写真・動画撮影
コメントやメッセージ対応

向いている企業: 大きく作り直す前に、今ある内容のどこから直すべきか知りたい企業
追加費用の条件: 投稿画像・動画を制作する場合／2アカウント以上を確認する場合／継続運用を依頼する場合
期待できる変化: 投稿を見た人が、何の会社・店舗か、次にどこへ進めばよいかを判断しやすくなります。

※ 問い合わせ数、予約数、検索順位、売上などの成果を保証するものではありません。

このサービスが自社に合うか、まず相談してみたい方へ。

このサービスについて無料相談する

FLOW

支援の流れ

01 無料相談
現状、目的、期限を確認
02 課題整理
顧客が判断する情報と運用課題を整理
03 設計・制作
構成、文言、デザイン、設定を実施
04 確認・公開
表示、動作、計測、表現を確認
05 改善
必要に応じて更新と分析を継続

FAQ

よくある質問

一部の作業だけ依頼できますか？

はい。企画、制作、撮影、投稿、分析などから必要な範囲を切り分けます。

相談前に必要なものはありますか？

現在のURL、サービス資料、写真、症状・診療内容・対象年齢、初診の流れ・持ち物に関する資料があれば共有してください。揃っていなくても相談できます。

料金と期間はどのくらいですか？

ページ数、制作物、商品・拠点数、連携、撮影、運用範囲で変わります。初回相談後に作業範囲と見積もりを提示します。

公開・開始後の改善も依頼できますか？

はい。計測、更新、広告、SEO、クリエイティブ改善などから、必要な内容を継続支援できます。

撮影や素材がなくても依頼できますか？

はい。企画・構成から相談でき、必要に応じて素材の準備方法もご案内します。

投稿の運用代行もお願いできますか？

はい。企画・制作から投稿・改善まで、必要な範囲で対応します。

契約期間の縛りはありますか？

ご要望に合わせて範囲・期間を決めます。詳細はご相談時にご案内します。

他社で制作・運用したものからの引き継ぎもできますか？

はい。現在の状態を確認し、活かせる部分は活かして進めます。まずは今の状況をお聞かせください。

REFERENCES

記載の根拠とした外部資料

医療広告ガイドライン一次

厚生労働省｜官公庁／法令

根拠にした記載：治療内容、費用、リスク、体験談などの表示確認

資料を確認する（外部サイト）最終確認日：2026-07-22
景品表示法一次

消費者庁｜官公庁／法令

根拠にした記載：サービス内容や価格を実際より良く見せる表示を避けるため

資料を確認する（外部サイト）最終確認日：2026-07-22
個人情報保護法等一次

個人情報保護委員会｜官公庁／法令

根拠にした記載：問い合わせ、予約、会員情報の取得と管理

資料を確認する（外部サイト）最終確認日：2026-07-22

内容・外部資料の最終確認日：2026-07-22

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