ホテル・旅館向け｜直接予約を増やすWebマーケティング｜Tekono Yokohama Lab

PROBLEMS

よくある課題

01

予約サイト依存を減らし利益率を改善したい

02

施設写真は多いが、宿泊者が自分に合う客室・プランを選べない

03

SEO、広告、SNSを別々に実施し、最終的な相談・予約・売上との関係が見えない

04

施策の報告はあるが、次に何を直すか決まらない

PITFALLS

この分野で実際に起きる失敗

失敗 01

写真や実績を並べても、料金・空き・予約方法が分からず比較から外れる

状況: 地域の来店・予約・相談を増やしたい事業者が、公開や配信を急いで必要な条件の整理を後回しにしたときに起こりやすい失敗です。
原因: 増やしたい利用内容、対応地域、空き、料金、予約方法、来店後の流れを確認する前に、デザインや配信設定から決めてしまうためです。
事業への影響: 問い合わせの内容が合わない、社内作業が増える、公開後に大きな直しが必要になる可能性があります。

防ぐには着手前に、増やしたい利用内容、対応地域、空き、料金、予約方法、来店後の流れを一つずつ確認します。

根拠：出典1

失敗 02

ページを作ったものの、相談・購入・予約の次の行動が分からない

状況: 説明や写真は揃っていても、問い合わせ前に知りたい条件とボタンの位置が合っていない状態です。
原因: 会社が伝えたい順番でページを作り、利用者が比較する順番を確認していないためです。
事業への影響: 必要な情報を探す途中で離れ、条件の合う人からの相談も取りこぼす可能性があります。

防ぐには実際の問い合わせ内容を見ながら、知りたい情報、よくある不安、相談方法の順に並べます。

根拠：出典1

SUPPORT

Tekonoの支援

01

業種の判断基準から整理

客室、食事、風呂、アクセス、過ごし方、キャンセル条件を比較し、予約サイトと公式サイトの役割を分ける必要があります。この前提から、載せる情報と導線の優先順位を決めます。

02

施策を役割で分ける

検索、広告、SNS、地図、記事を顧客の検討段階に合わせて使い分けます。

03

事業成果まで確認

アクセス数だけでなく、問い合わせ内容、予約、商談、売上まで確認して改善します。

DIAGRAM

集客から成約までの流れ

01

知る

02

比較する

03

相談する

04

成約・来店する

CHECK

この業種で必ず確認する情報

客室・プラン・食事
館内設備・風呂・過ごし方
アクセス・送迎・周辺
予約条件・キャンセル・特典

FIRST CHECK

Tekonoが最初に確認する項目

01

増やしたい相談・購入・予約の種類

何を増やしたいか、現在どれくらいあり、実際に対応できる件数を確認します。　目的を一つに絞らないと、必要のない問い合わせまで増えるためです。　対象と案内内容、使う方法の優先順位が変わります。

必要な資料：直近3〜6か月の問い合わせ・売上・予約の記録

02

依頼者が決める前に見る条件

増やしたい利用内容、対応地域、空き、料金、予約方法、来店後の流れを確認します。　業界ごとに比較される条件が異なるためです。　ページの見出しと掲載順、必要な写真や表が変わります。

必要な資料：サービス資料、料金表、商品・対応内容の一覧

03

現在の受付と対応の流れ

電話、フォーム、LINE、予約、注文後に誰がどのように対応しているか確認します。　Webだけ直しても、受付後に対応できなければ成果を活かせないためです。　ボタンの行き先、フォーム項目、受付時間の案内が変わります。

必要な資料：問い合わせ記録、受付表、担当分け

04

地域・対象者・対応できない条件

対応地域、対象となる人や企業、受けられない依頼を確認します。　条件の合わない相談を減らし、必要な人に分かりやすく伝えるためです。　広告の地域、ページの対象、除外する案内が変わります。

必要な資料：顧客一覧、対応地域、受注・来店記録

05

写真・事例・説明に使える資料

掲載できる写真、事例、担当者、実績と、公開の許可を確認します。　内容を具体的に伝えつつ、未確認の実績や他人の情報を載せないためです。　新しく作る素材と、今ある素材を活かす範囲が変わります。

必要な資料：写真、事例一覧、掲載許可、社内資料

06

公開後に更新する人と方法

誰が、どの情報を、どれくらいの頻度で更新するか確認します。　公開後に古い情報が残るのを防ぐためです。　更新画面、入力項目、運用支援の範囲が変わります。

必要な資料：担当者一覧、現在の更新手順

SCOPE

対応範囲

現状分析・目標整理
顧客導線設計
SEO・コンテンツ
広告・SNS・GBP
サイト改善
月次分析・改善提案

上記以外にも、一部改修・追加開発・その他のご相談も可能です。まずはお気軽にご相談ください。

SMALL START

1万円から始められる改善施策

大規模なリニューアルだけでなく、既存ページや導線の見直しなど、1万円から着手できる改善施策もご提案しています。現在の状況を確認したうえで、優先順位の高い箇所からご案内します。価格・対応範囲・税別／税込の表記は、ご相談のうえ確定します。

相談・予約・購入までの流れ1本の簡易診断

¥10,000〜税別/税込要確認

1万円で対応する範囲

検索・広告・SNS・地図のうち主な入口1つから、ページ、問い合わせ、受付後までの流れを確認します。
現在の流れをまとめた図
止まりやすい箇所3点
次に行う改善案

対象外

各媒体の設定変更
継続的な分析・運用
ページ制作
広告費

向いている企業: 大きく作り直す前に、今ある内容のどこから直すべきか知りたい企業
追加費用の条件: 入口を2つ以上確認する場合／設定・制作まで依頼する場合／データ整理が必要な場合
期待できる変化: どこから来た人が、どこで止まりやすいかを整理し、次の1施策を選びやすくなります。

※ 問い合わせ数、予約数、検索順位、売上などの成果を保証するものではありません。

このサービスが自社に合うか、まず相談してみたい方へ。

このサービスについて無料相談する

FLOW

支援の流れ

01 無料相談
現状、目的、期限を確認
02 課題整理
顧客が判断する情報と運用課題を整理
03 設計・制作
構成、文言、デザイン、設定を実施
04 確認・公開
表示、動作、計測、表現を確認
05 改善
必要に応じて更新と分析を継続

FAQ

よくある質問

広告、SEO、SNSのどれから始めるべきですか？

顧客の検討行動、現在の流入、受注までの期間を確認し、優先施策を決めます。すべてを同時に始める前提ではありません。

相談前に必要なものはありますか？

現在のURL、サービス資料、写真、客室・プラン・食事、館内設備・風呂・過ごし方に関する資料があれば共有してください。揃っていなくても相談できます。

料金と期間はどのくらいですか？

ページ数、制作物、商品・拠点数、連携、撮影、運用範囲で変わります。初回相談後に作業範囲と見積もりを提示します。

公開・開始後の改善も依頼できますか？

はい。計測、更新、広告、SEO、クリエイティブ改善などから、必要な内容を継続支援できます。

分析だけ、改善提案だけの依頼もできますか？

はい。分析・提案・実行から、必要な範囲を選べます。

何から着手すべきか分からなくても相談できますか？

はい。現状を分析し、優先度の高い施策から順にご提案します。

見積もりだけでも相談できますか？

はい。現状と目的を伺い、作業範囲と概算をご提示します。ご相談は無料です。

急ぎでも対応できますか？

スケジュールを確認のうえ、可能な範囲で優先度を調整します。ご希望の時期をお知らせください。

REFERENCES

記載の根拠とした外部資料

消費者向けWeb表示の基本一次

消費者庁｜官公庁

根拠にした記載：価格・条件・誤認を招く表示を避ける際の確認

資料を確認する（外部サイト）最終確認日：2026-07-22
特定商取引法ガイド一次

消費者庁｜官公庁／法令

根拠にした記載：通信販売の価格、送料、返品条件、事業者情報の表示

資料を確認する（外部サイト）最終確認日：2026-07-22
個人情報保護法等一次

個人情報保護委員会｜官公庁／法令

根拠にした記載：問い合わせ、予約、会員情報の取得と管理

資料を確認する（外部サイト）最終確認日：2026-07-22

内容・外部資料の最終確認日：2026-07-22

ホテル・旅館向け｜直接予約を増やすWebマーケティング