プライバシーポリシー

株式会社Tekono（以下「当社」といいます）は、Web制作・Webマーケティング・広告運用・SNS運用・AI活用支援などの事業を行うにあたり、お客様をはじめとする皆様の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考えています。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、次のとおりプライバシーポリシーを定めて、個人情報を適切に取り扱います。

1. 基本方針

個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインを遵守します。
個人情報は、適法かつ公正な手段で取得し、あらかじめお知らせした利用目的の範囲内で利用します。
ご本人の同意がある場合や法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
役員・従業員・業務委託先に対し、個人情報の適切な取り扱いについて周知・監督を行います。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情には、迅速かつ誠実に対応します。
個人情報の取り扱いと安全管理の仕組みを、継続的に見直し、改善します。

2. 取得する個人情報

当社は、事業の内容やお取引の内容に応じて、次の情報を取得することがあります。

氏名、会社名・屋号、部署名、役職
メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先
お問い合わせ・ご相談・ナレッジ記事の閲覧申請などでご入力いただいた内容（ご興味のある分野、ご要望など）
お見積もり・ご契約・ご請求など、お取引に関する情報
当社が受託した業務の遂行にあたり、お客様からお預かりする情報（Webサイト・広告・SNS・アクセス解析などのデータを含みます）
採用にご応募いただいた方の履歴書・職務経歴書などの情報
当社のWebサイトのご利用に伴うCookie、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、利用日時などの情報

3. 個人情報の取得方法

当社Webサイトのお問い合わせフォーム・閲覧申請フォームなどへのご入力
メール、電話、オンライン会議、対面でのお打ち合わせ、名刺交換
ご契約・お取引の手続き
お客様から受託した業務に伴うデータのお預かり
当社Webサイトのご利用に伴うCookie等による自動的な取得（10.をご覧ください）

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

お問い合わせ・閲覧申請をいただいた方

お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡（メール・電話を含みます）
ナレッジ記事の閲覧パスワードのご案内
当社のサービス、セミナー、お役立ち情報などのご案内（ご案内が不要な場合は、いつでも停止をお申し付けいただけます）
フォームで「話を聞きたい」とお選びいただいたサービスについてのご案内

お客様・お取引先の方

お見積もり、ご提案、ご契約の締結・履行
Webサイト・広告・SNSなどの制作、運用、分析、改善、保守の業務の遂行
お打ち合わせ、ご連絡、ご報告
ご請求・お支払いなど、お取引に関する事務

受託した業務でお預かりする個人情報

お客様との契約で定めた範囲での、受託業務の遂行

採用にご応募いただいた方

採用選考、選考に関するご連絡

共通

当社のサービス・Webサイトの改善、新しいサービスの検討（個人を特定しない統計情報として利用します）
不正な利用の防止、当社Webサイトの安全な運営
法令に基づく対応、その他上記の目的に付随する業務

5. AIサービスの利用について

当社は、業務の効率化と品質の向上のため、外部の事業者が提供する生成AIなどのAIサービスを利用しています。お預かりした情報の取り扱いについて、次のとおり定めます。

お問い合わせ内容の整理、データの分析、ご提案資料・制作物の作成支援などの業務で、4.の利用目的の範囲内において、AIサービスを利用する場合があります。
その際、目的の達成に必要な範囲で、お預かりした情報（個人情報を含む場合があります）をAIサービスに入力することがあります。
AIサービスは、入力した情報がAIの学習（AIモデルの開発・改善）に利用されない設定・契約条件のものを選んで利用します。
個人を特定する必要のない作業では、氏名などを削除したり置き換えたりして、入力する情報を必要最小限にするよう努めます。
AIの出力は、当社の担当者が内容を確認したうえで利用します。AIの出力だけをもとに、ご本人に重大な影響を与える判断を行うことはありません。
お客様から受託した業務でAIサービスを利用する場合は、お客様との契約やご指示に従います。AIサービスの利用を望まれない場合は、ご契約の際やお打ち合わせの際にお申し付けください。
AIサービスの提供事業者は、外国にある場合があります（8.をご覧ください）。当社は、利用するAIサービスの取り扱い条件を確認し、必要な安全管理措置を講じます。

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、個人情報保護法で認められる場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合（7.）や、合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合は、第三者への提供には該当しません。

7. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります（例：サーバー・クラウドサービス、メール配信、制作・運用の協力会社・パートナークリエイター）。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う委託先を選び、契約などにより守秘義務と安全管理を定め、必要かつ適切な監督を行います。

8. 外国にある事業者のサービスの利用

当社は、クラウドサービス、アクセス解析ツール、AIサービスなど、外国（主に米国）にある事業者が提供するサービスを利用する場合があり、これらのサービスで個人情報が取り扱われることがあります。

当社は、利用するサービスの取り扱い条件と、所在する国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。外国の制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。

組織的な安全管理措置

個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、取り扱いのルールを整備します。漏えい等の事案が発生した場合に備え、報告と対応の体制を整えます。

人的な安全管理措置

役員・従業員・業務委託先に対し、守秘義務を定めるとともに、個人情報の適切な取り扱いについて周知・教育を行います。

物理的な安全管理措置

個人情報を取り扱う機器・書類について、盗難・紛失を防ぐ措置を講じ、不要になったものは復元できない方法で廃棄します。

技術的な安全管理措置

個人情報を取り扱うシステム・サービスについて、アクセスできる者を限定し、不正アクセスやマルウェアから保護する仕組みを導入します。

外的環境の把握

外国にある事業者のサービスを利用する場合は、8.のとおり、所在する国の制度を把握したうえで安全管理措置を講じます。

10. Cookie・アクセス解析について

当社Webサイトでは、利用状況の把握、Webサイトの改善、広告の効果測定などのため、Cookieや類似の技術を利用しています。また、Google LLC が提供する Google タグマネージャー、Google アナリティクスなどのツールを利用しています。

これらのツールは、Cookieなどを利用して、氏名などの個人を特定する情報を含まない形でアクセス情報を収集します。収集された情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Cookieは、ブラウザの設定で無効にできます。ただし、無効にすると当社Webサイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。Google アナリティクスによる収集は、Google が提供する「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」で停止できます。

11. 保有期間と廃棄

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有し、不要となった場合は、法令で保存が求められる場合を除き、遅滞なく消去または廃棄します。

12. 開示等のご請求

ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

ご請求は、14.のお問い合わせ窓口までご連絡ください。手続きの方法をご案内します。なお、法令に基づき、ご請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を添えてお知らせします。

当社からのご案内（メール・お電話）の停止をご希望の場合も、同じ窓口までお申し付けください。

13. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変化などに応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当社Webサイトに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、当社Webサイトで分かりやすくお知らせします。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情・開示等のご請求は、次の窓口までご連絡ください。

事業者名: 株式会社Tekono
代表者: 内山直紀
所在地: 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-5 Plaza西新宿UCF4階
電話番号: 03-5776-2891
お問い合わせ: お問い合わせフォーム（お問い合わせ内容の冒頭に「個人情報について」とご記入ください）

改定日：2026年11月6日
株式会社Tekono